よくある質問

Q1.なぜこんなに安いのですか?

体験宿泊は、ポイントバケーションリロの販売促進キャンペーンです。そのため、現地でスタッフによる商品説明のお時間を頂戴します。別荘ステイの素晴らしさを多くの方に知っていただくため、格安でご提供しています。

Q2.本当にこんなに安く泊まれるんでしょうか?

体験宿泊料金には、朝食、夕食と宿泊料が含まれています。交通費、昼食代はお客様のご負担となります。温泉のある施設では入湯税(150円/1名)を頂戴しております。また、浴衣レンタルをご利用の場合はレンタル料として324円が掛かります。(勝浦・鴨川に関しては無料)
体験宿泊には、朝食、夕食をケータリングにてお部屋までお届けします。4歳~9歳の方にはお子様メニューとなります。3歳以下のお子様については、無料宿泊のためお食事のご用意がございません。ご希望の方は、事前にご相談下さい。
※一部、館内レストランでのお食事提供となる場合がござます。

Q3.食事は出ますか?

体験宿泊には、朝食、夕食をケータリングにてお部屋までお届けします。4歳~9歳の方にはお子様メニューとなります。3歳以下のお子様については、無料宿泊のためお食事のご用意がございませんのでご希望の方は、事前にご相談下さい。
※一部、館内レストランでのお食事提供となる場合がございます。

Q4.何名まで宿泊できますか?

お部屋の定員までご宿泊いただけます。定員は、施設とお部屋タイプおにより異なりますが、2名から最大6名のお部屋が御座います。但し、同伴者様は2親等までとさせていただいており、ご友人とのご参加はご遠慮いただいております。

Q5.せっかくなので、追加料金を払っても連泊したいのですが

販売促進を目的としていますので、一泊二日までとさせていただいております。ご了承下さい。

Q6.小さな子どもを連れて行ってもいいですか?

はい。お子様とご一緒にお越し下さい。ただし、ベビープランなどの特別なサービスはございませんが、全室コンドミアムタイプとなっておりますので、キッチンと簡単な調理器具は備え付けております。離乳食、ミルクなどは事前にご用意下さい。また、安全への配慮もお客様ご自身でお願いいたします。

Q7.施設説明ですが、営業、勧誘ということですよね?

はい。チェックイン後、落ち着いた頃に、お部屋にスタッフがお伺いします。施設紹介のDVDを20分程度、スタッフによる説明を60分程度とお考え下さい。システムの説明の後、興味を持っていただいたお客様には、お客様の利用頻度やライフプランに合わせたリゾートプランをご提案いたします。ご案内の終了後はフリータイムとなります。

Q8.断っても営業されるのではないですか?

ご帰宅後の後追い営業を行わないお約束をさせていただいております。その為、翌日のチェックアウトまでにご検討結果をお伺いさせていただいておりますが、購入の強要や、無理な営業は一切行わないこともお約束いたします。

Q9.ポイントバケーションの宿泊施設はホテルや旅館とどう違うのですか?

ポイントバケーションでご利用できる宿泊施設は、コンドミニアムタイプを基本としております。実際の施設やクラブを雰囲気、別荘ステイの良さは体験宿泊を通してお客様自身でご体感いただければ幸いで御座います。

Q10.詳しい説明は、体験宿泊に行かないと聞けないのですか?

資料請求や施設見学につきましては、こちらまでお問い合わせください。

お電話 0120-707-336(受付時間:10:00〜19:00)
メール pointvacation@relo.jp